Polityka Prywatności

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas szczególnie ważna. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), polską ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi przepisami Unii Europejskiej.
Celem dokumentu jest zapewnienie pełnej przejrzystości w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania danych osobowych osób korzystających z usług Lenvoru, należącego do Ronda-ecommerce i obsługiwanego przez tę firmę.

1. Administrator Danych
Administratorem danych osobowych jest:
Ronda-ecommerce, właściciel i operator Lenvoru, zarejestrowany we Niderlandy.

  • Numer rejestracyjny: 86782371
  • Adres siedziby: Doncanstraat 29, 1447 PR Purmerend, Niderlandy

  • Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

Administrator odpowiada za zgodne z prawem oraz bezpieczne przetwarzanie danych osobowych.

2. Jakie Dane Przetwarzamy
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług, w tym:

  • Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane płatności.
  • Dane konta użytkownika: jeśli zostało utworzone konto w sklepie.
  • Dane techniczne: adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka, sposób i czas korzystania ze strony.
  • Dane marketingowe: adres e-mail podany podczas zapisu do newslettera (wyłącznie za Twoją zgodą).

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
Dane są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień oraz organizacja dostaw.
  • Obsługa płatności i wystawianie dokumentów księgowych.
  • Komunikacja z klientem, w tym odpowiedzi na zapytania, obsługa reklamacji i zwrotów.
  • Wypełnianie obowiązków prawnych, szczególnie podatkowych i rachunkowych.
  • Analiza działania strony i działania marketingowe, wyłącznie po uzyskaniu zgody.

Podstawy prawne przetwarzania obejmują:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne.
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. bezpieczeństwo strony).

4. Udostępnianie Danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usług. Odbiorcami danych mogą być:

  • Operatorzy płatności.
  • Firmy kurierskie i logistyczne.
  • Dostawcy usług IT i hostingowych.
  • Platforma Shopify, na której działa sklep.

Shopify może przetwarzać dane również poza EOG, w tym w Kanadzie i USA. Stosowane są zabezpieczenia zgodne z przepisami UE, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC).

Dodatkowe informacje: Polityka prywatności Shopify.

5. Płatności
W przypadku korzystania z bezpośrednich bramek płatniczych dane transakcyjne są przetwarzane zgodnie ze standardami PCI-DSS.

  • Dane są szyfrowane i przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji transakcji.
  • Po zakończeniu płatności dane są usuwane lub anonimizowane.

6. Analiza i Marketing
Do analizy działania strony korzystamy z Google Analytics (Google Ireland Ltd.).

  • Dane obejmują m.in. zanonimizowane adresy IP oraz informacje o aktywności użytkowników.
  • Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody.
  • Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

7. Pliki Cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • Zapewnienia działania funkcji sklepu (np. koszyk, logowanie).
  • Analizy ruchu i personalizacji treści, tylko po wyrażeniu zgody.
  • Dodatkowe cookies analityczne i marketingowe są aktywowane wyłącznie za zgodą użytkownika.
  • Zgodę można zmienić lub wycofać przez ustawienia banera cookies.

Dodatkowe informacje: Polityka cookies Shopify.

8. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodne z RODO.

  • Szyfrowanie danych za pomocą SSL/TLS.
  • Ochrona serwerów przed nieautoryzowanym dostępem.
  • Regularne testy i aktualizacje zabezpieczeń.

9. Okres Przechowywania Danych
Dane przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji określonych celów:

  • Przez czas obowiązywania umowy i obsługi klienta.
  • Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.
  • W przypadku zgody marketingowej, do momentu jej wycofania.

Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

10. Twoje Prawa (RODO)
Przysługują Ci prawa do:

  • Dostępu do swoich danych.
  • Sprostowania danych.
  • Usunięcia danych.
  • Ograniczenia przetwarzania.
  • Przeniesienia danych.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@lenvoru.com.

11. Przekazywanie Danych Poza UE
W przypadku przekazywania danych poza UE/EOG stosujemy zabezpieczenia, takie jak:

  • Decyzje o adekwatności ochrony.
  • Standardowe Klauzule Umowne (SCC).
  • Inne środki zgodne z art. 46 RODO.

12. Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku:

  • Zmian w przepisach prawa.
  • Aktualizacji technologii lub usług.
  • Dodania nowych funkcji sklepu.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie. W przypadku zmian istotnych powiadomimy użytkowników, jeżeli będzie to wymagane przepisami.